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Arbeitnehmer online: Passwort vergessen? Kein Problem!

Wir erläutern Ihnen, wie Sie an Ihre Daten und Unterlagen in Arbeitnehmer online kommen, wenn Ihr Passwort „weg“ ist.

Autoren: Nicole Mentel und Michael Repschläger
Datum: Geringfügige Anpassungen am 26.07.2022
Bitte beachten Sie stets unseren Haftungsausschluss im Impressum, der auch für unsere Fachartikel gilt.
Lesezeit: 1 Minute

Wie vorgehen, wenn Sie Ihr Passwort nicht mehr wissen

1. Bei DATEV Arbeitnehmer online anmelden

Öffnen Sie die Startseite von Arbeitnehmer online.

Dort gehen Sie auf den Button „Anmelden mit smsTAN“ auf der rechten Seite.

Durch Ihren Mausklick öffnet sich die Seite „Anmeldung für registrierte Benutzer“.

Dort klicken sie auf den Link „Passwort vergessen“.

2. Super-TAN, Benutzernamen und Mobilfunknummer eingeben

Nun befinden Sie sich im Abschnitt „Passwort vergessen“.

Dort befüllen Sie bitte die drei Eingabefelder

Super-TAN,
Benutzername und
Mobilfunknummer.

Die Super-TAN wurde Ihnen mit Ihrem zweiten Registrierungsbrief übersandt. Bei der Eingabe der Mobilfunknummer achten Sie bitte darauf, diese im internationalen Format zu erfassen. Beispiel: Rufnummer 0171 123456 muss mit +49171123456 eingegeben werden.

Anschließend klicken Sie auf „Weiter“, damit Ihnen eine smsTAN auf Ihr Mobilfunkgerät geschickt werden kann.

3. smsTAN empfangen, erfassen und neues Passwort vergeben

Wenn Sie die smsTAN auf Ihrem Handy erhalten, übertragen Sie diese bitte in das Erfassungsfeld „smsTAN“ der folgenden Seite.

Außerdem vergeben sie bitte ein neues Passwort, das mindestens acht Zeichen umfasst. Genaueres zum Passwort erfahren Sie durch einen Mausklick auf den Link „Richtlinien zum Passwort“.

Zur Sicherheit müssen Sie das Passwort wiederholen.

Schließen Sie den Vorgang durch einen Klick auf „Weiter“ ab.

Nun haben Sie Ihren Zugang zu Arbeitnehmer online wiederhergestellt.